純電商的時代來勢洶洶，但也很快將銷聲匿跡，取而代之的是“新零售”。線上的流程形成一圈的閉環(huán)，以及線下多門店的市場覆蓋，才是真正的新零售。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)線下零售企業(yè)受到?jīng)_擊是不爭的事實!當下，在電商、購物中心的雙重夾擊下，零售行業(yè)面臨著困局：

　　1、零售業(yè)受到了電商的強烈的沖擊。現(xiàn)在90后、00后、10后都是含著IPAD的人出生的，為什么不在網(wǎng)上買東西?電商不僅僅是服務送貨上門，也提高了效率。淘寶網(wǎng)非常好，上百貨店退貨還要看售貨員臉色，網(wǎng)購就不用看了。

　　2、連鎖門店單店作戰(zhàn)，老客戶難留，新客戶難拓展，客群規(guī)模逐漸減少;

　　3、門店客戶量多，流失率也高，缺少有效的會員互動營銷手段;

　　4、業(yè)務開展受營業(yè)時間和地域限制明顯，整體營銷和客戶數(shù)據(jù)難把控;

　　5、現(xiàn)下市場還是過于傳統(tǒng)，沒有熱點。談到百貨，第一層都是黃金珠寶、化妝品，樓上就是女裝、男裝。像79元的小米的手環(huán)，在百貨是買不到。但是科技和健康為主題的商品都是斷貨的，消費者滿足內心的東西。

　　很多傳統(tǒng)零售業(yè)也有試水電商平臺的想法，但還是徘徊不前，有一個重要的原因是電商平臺是一套完全不同于實體店的經(jīng)營模式，電商平臺的開發(fā)需要技術，也需要資金成本投入，這對傳統(tǒng)零售業(yè)是一大挑戰(zhàn)。