o2o模式的發展已經較為成熟，許多領域都通過這種方式轉變了自己的經營模式，也讓自己的產品獲得了用戶的青睞，餐飲行業也通過o2o開展了自己的外賣模式。想要有更好的經營效果，還需要商家做好o2o模式餐飲外賣平臺的分析，了解平臺存在哪些難點?

　　1. 售后服務問題

　　在我們的網上訂餐出現難題時，商家都無法立即處理，如果出現配送誤差，還會讓商家和用戶之間出現矛盾，如果不能解決的話，商家就會減少用戶留存度。

　　2. 質量不可控

　　在消費者舉報狀況中，對菜品品質的舉報遠超別的項目。產品質量不佳會導致用戶在對進行商家菜品對比時，產生很大的差距，對商家留有了不好的印象。

　　3. 配送速率無法確保

　　外賣送餐速率會受飯店間距的影響，消費者在挑選餐飲店時，平臺會有一個精準定位，但即便服務平臺標明送達時間，依然會有延遲送達的現象，而且送遲了也沒有別的地方可以維權。

　　4. 市場競爭激烈

　　餐飲外賣門坎原本就不高，因此消費者可以有很多的挑選空間，這也就讓商家之間的競爭力度很大。

　　為了更好地解決這樣的局勢，很多的外賣送餐平臺開始發送各種優惠券，試圖將自己的優勢擴大。

　　以上就是o2o外賣平臺相關難點的內容分析，o2o模式的平臺類型有很多，在幫助商家改善經營的同時，也給商家帶來了許多問題，凡事不可能只有好沒有壞，建立自己的o2o商城系統可以有效的幫助商家做好自己的門店。想要了解更多內容，可以持續關注移動云商城的內容更新。