網上購物已經成為人們生活的一部分。在網上，人們可以買到各式各樣的物品。網絡購物給了人們更大的選擇空間，同時商品的價格比實體店還要便宜。未來網購還要爆發性增長，最終成為主流銷售渠道。

　　1、 品牌背書

　　現階段，電子商務產業發展逐步成熟，電子商務平臺的綜合服務能力更加突出。B2C商城可以從平臺質量管理、物流、運輸等方面服務用戶，未來仍將是主流電子商務平臺。客戶對質量的追求越來越明顯。用戶更關注B2C電子商務平臺本身及其產品的品牌背書能力。品牌代言能力的提高也成為平臺發展的關鍵。

　　2、 多樣化的方式

　　隨著線上客戶獲取成本的不斷增加，B2C電商平臺競相創新商業模式，各種不同群體的游戲方式和商業模式層出不窮。對于主流客戶市場的轉型、推廣等，可以考慮用戶對高品質、高性價比產品的需求，并針對這一現象進行多元化經營。服務和質量控制對平臺的影響開始增加。

　　3、 產品差異化

　　隨著物流運輸項目的完善，B2C電子商務平臺具備了滲透大量細分行業的能力，垂直行業產品的覆蓋也使得用戶的人性化需求得到有效解決。未來，B2C電子商務行業客戶細分的發展將更加顯著，將出現大量垂直電子商務平臺，綜合性B2C電子商務平臺也將充分利用資源優勢，滲透到各個行業。

　　4、 提升會員服務

　　現在，B2C電子商務平臺正在競相推出會員服務。根據會員制，平臺可以選擇高消費群體，適當提高這些群體的權限，加強平臺與用戶的聯系。此外，在了解用戶支付意識的基礎上，未來平臺可能會針對不同群體開展會員分類服務，進一步提升用戶感受。