隨著新零售的發展，為了實現更高效率的零售，這些企業結合了新零售的優勢，升級為社交新零售品牌。移動互聯網時代各種社交工具的發展是該類型社交新零售企業出現的基石，社交是其內核。

　　社交新零售的出現

　　與零售業相比，社交新零售業還有兩個關鍵詞，一個是“新”，另一個是“社交”。

　　1、“新”在哪里

　　“新”是指與傳統零售業相比，隨著互聯網通信技術和物流業的發展，實現線下+線上+現代物流的融合。

　　新零售于2016年首次提出。當時，傳統的線下零售整合后難以突破。線上零售也逐漸達到了傳統流量模式的上限。這時，新零售出現了。

　　阿里的盒馬生鮮食品是新零售業的標桿。消費者可以在店里購買或在盒馬app下單，快速配送。其整個業務模式就是線上和線下一體。

　　2、“社交新零售”有什么不同

　　我們的傳統零售業是想買就買，也就是有需求就買，而“社會零售”是指在社交互動中產生需求購買。

　　因此，除了新零售的性質外，社交新零售還具有一個特點，即它可以依靠社交媒體平臺讓每個用戶參與銷售和溝通過程。

　　3、“社交新零售”產生可分為兩個階段

　　在第一階段，社交互動的概念出現了，但它與零售無關。2010年，新浪微博、微信等社交平臺，社交網絡的概念也應運而生。然而，這兩個社交平臺仍然主要以廣告收入為基礎，與零售沒有任何聯系。然后，從2015年到2016年，4G技術問世，直播大戰開始了。許多網紅主播出現了，但他們仍然專注于廣告和打賞，并且與零售業沒有聯系。

　　第二階段于2018年開始。他們開始通過內容賺取零售收入。曾經有一個什么都可以賣的時代。在這個時候，人們的需求不是被引導的，而是被創造出來的。例如，在觀看直播之前，你不知道你會買什么，但在觀看直播之后，你不僅會買你通常不買的東西，還會一下子買很多東西。他們實現了指數級增長。