事實上，市場營銷的本質是社會互動。市場營銷是通過相關的推廣行動，讓更多的人知道，讓更多的人相信，讓更多的人購買。這本身就是零售商、品牌所有者和目標客戶之間的一個社會過程。

在沒有移動社交方式的情況下，企業只能采取單向手段促進用戶認知，建立用戶關系，最終產生用戶購買。因此，在這種環境下，企業無法有效地解決與目標客戶的社會距離問題。

目前，基于移動社交模式的社區零售模式，為企業有效解決與目標客戶的關系距離，提高溝通效率，通過社區可以產生的互動方式縮短與目標消費者的關系帶來了非常重要的價值。

利用群體的方式，可以在營銷中發揮以下重要作用：

首先，鏈接用戶

在當前環境下，新營銷手段與傳統手段的主要區別是在與用戶的移動連接方面做出新的改變。新營銷與傳統營銷的重要區別在于鏈接。

社區是鏈接用戶的主要手段之一。零售店和終端服務數百萬目標用戶。目前，必須利用微信群等有效的鏈接手段與目標客戶建立鏈接。

其次激活用戶

鏈接用戶的一個非常重要的方面是激活用戶。傳統的營銷手段企業與用戶失去聯系，會帶來很多問題。客戶購買后，企業不能有效影響她，更不用說激活她了。

群體的作用必須能夠有效地激活用戶。持續激活用戶是營銷中必須做好的重要動作。

最后提高溝通效率

營銷就是溝通。在當前環境下，基于微信群的溝通是最有效的溝通方式之一。在這樣的社區環境中，相對可以達到理想的溝通效果。

特別是目前的微信小程序正逐漸成為一種非常重要的營銷手段，小程序的傳播主要是基于微信群的傳播。

群體傳播將是未來非常重要的傳播媒介。

目前，以群體的方式賦予企業營銷創新是投資最少但效果最大的營銷創新實踐。