TikTok Shop商家違規申訴流程
如果賣家對平臺采取的違規管理措施有異議,可通過賣家中心進行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進行調查,并適時采取行動。請注意,跨境賣家應收集并準備調查所需的所有證明文件。可以在Tik Tok賣家中心違規記錄頁面找到申訴按鈕。申訴規則如下:
(1)賣家最多有兩次申訴機會。
(2)賣家可在受到處罰措施后30天內提出首次申訴。
(3)首次申訴駁回,可在15天內再次提出申訴。
(4)如申訴成功,平臺將取消所有處罰并恢復賣家權益。
(5)平臺有權自行做出決定,二次申訴后的決定為最終決定。
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