如何選用一款o2o平臺系統?可從哪些方面入手?
在電商競爭激烈的今天,O2O商城已經成為了很多品牌的標配。但由于目前很多企業并沒有專業的開發團隊,所以大多會選擇一款已經成熟且完善的O2O商城系統,那么如何選用一款O2O商城系統呢?一款成熟完善的O2O商城系統有哪些功能呢?下面小編就來為大家解答這個問題:
一、O2O商城系統具備哪些功能?
1.商品管理:O2O商城系統可以上架商品,管理,添加、審核、查找、編輯、下架商品等日常的商品管理功能。
2.營銷管理:O2O電商系統可以在后臺添加、查找、編輯、刪除營銷信息
3.訂單管理:O2O電商系統可以全程跟蹤監控訂單,從客戶下單訂單生產一直到訂單結束,也可以對歷史訂單進行查找。
4.會員管理:O2O商城系統提供會員管理功能,包括積分兌換體系,增加用戶黏性,回購復購,留存客戶,提高用戶忠誠度,實現銷量增長。
二、如何選擇一款O2O商城系統?
1.功能完整
O2O商城已經經歷了一段時間的發展,逐漸趨于成熟。市場上的O2O商城系統的供應商也有很多,但對于品牌商戶企來說,一定要先去了解O2O商城系統的功能。一般來說,成熟完整的O2O商城平臺系統應該具有商品信息展示,商品,會員,訂單營銷管理,可LBS服務,網上下單購買,提供自提服務,物流以及售后服務等。品牌企業想要搭建自己的網上商城,應該要了解其功能,注意系統功能的完整性。
2.安全性能
企業在注意O2O商城功能時,也要注重其安全性。現在互聯網的發展日新月異,瞬息萬變。一個系統能正常運行的基礎是這個系統是安全的。我們在考量性能時,也要注重其安全性,比較企業的客戶信息,訂單信息,業務數據等都是企業機密文件,且大數據時代,人工智能云計算的發展,使得數據不僅僅只是數據。所以品牌在選擇O2O商城平臺系統時,要注意其安全性和穩定性,對于常見的安全漏洞做好應對措施,提高系統的承載能力。
3.售后服務
O2O商城系統,是一個系統。作為一個系統,很容易就會出現運營上的問題或者漏洞,如果企業上線完商城后,第三方供應商便撒手不管,那么可能導致商城系統無法正常運轉,潛在消費客戶無法轉化,也會影響已經下單還未收到貨的消費者的購買體驗。所以一個過關的商城系統,應該有專業的技術團隊進行運營維護,給客戶良好的購買體驗。
4.更新頻率
市場整體來看,互聯網的迭代周期一般是三個月左右,現在的電商是基于互聯網的發展,所以在互聯網時代,市場變動瞬息萬變,我們的產品也需要跟上互聯網的迭代,隨之進行升級迭代。
5.資質背景
企業在選擇O2O商城時,需要考慮第三方公司的資質背景。一般成立較久,經驗豐富,合作案例較多,售后評價較好的電商服務平臺比較值得信任。所以在選擇產品時,應該考察服務商的資質背景,核心團隊等。
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