專業(yè)電商平臺搭建要如何設(shè)計(jì)訂單功能?
電商平臺搭建的最終的目的是讓用戶下單支付,所以設(shè)計(jì)訂單功能是電商網(wǎng)站建設(shè)的重中之重,那么訂單功能應(yīng)該如何設(shè)計(jì),有哪些設(shè)計(jì)要點(diǎn)呢?
Hishop海商作為擁有17年電商軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的老牌電商企業(yè),說起電商網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)還是經(jīng)過了對市場調(diào)研以及收集過眾多商業(yè)客戶對于產(chǎn)品使用的體驗(yàn)反饋,總結(jié)出了對于訂單功能設(shè)計(jì)的一些經(jīng)驗(yàn)建議,接下來和大家一起分享。
電商平臺搭建之如何設(shè)計(jì)訂單功能?
在進(jìn)行電商網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候,首先將訂單功能進(jìn)行拆分,再對功能設(shè)計(jì)的要點(diǎn)進(jìn)行講解,主要分為以以下幾個(gè)方面:訂單拆單、訂單金額分?jǐn)?、訂單價(jià)格、訂單處理。
一、訂單拆單
訂單拆單主要是當(dāng)用戶同時(shí)在多家店鋪下單,平臺需要對不同店鋪的訂單進(jìn)行拆分,便于跟蹤物流信息。
在進(jìn)行訂單拆單的時(shí)候需要電商平臺的實(shí)際情況,確定拆單的維度,是根據(jù)不同的店鋪進(jìn)行拆單還是根據(jù)不同的包裹拆單,還是兩者都需要。在訂單拆單中要注意分配拆單的優(yōu)惠金額,比如說跨店滿減的活動(dòng),多個(gè)訂單同時(shí)享受同一項(xiàng)優(yōu)惠,這個(gè)優(yōu)惠金額該如何分?jǐn)傇诓煌挠唵沃小?/p>
二、訂單金額分?jǐn)?/strong>
訂單金額分?jǐn)傄皇菫榱朔奖愫怂氵\(yùn)營成本,二是方便用戶進(jìn)行部分商品的退換。
訂單金額分配一般有按采購數(shù)目進(jìn)行分?jǐn)?,保證分?jǐn)偟矫總€(gè)商品;按優(yōu)惠比例進(jìn)行分?jǐn)?,保證商品分?jǐn)偤蟮膬r(jià)格低于商品的銷售價(jià)。
三、訂單價(jià)格
訂單價(jià)格是整個(gè)訂單功能中最復(fù)雜也最核心的功能。一個(gè)優(yōu)秀的商城系統(tǒng),必須能夠?qū)⒂唵涡畔⒃诓煌僮飨到y(tǒng)上如:平臺總后臺、商家端、APP、PC端、小程序、公眾號等進(jìn)行展示,這就需要在電商平臺搭建的時(shí)候就結(jié)合數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)一起設(shè)計(jì)。
比如在HiShop海商旗下的移動(dòng)云商城系統(tǒng)不僅會結(jié)合數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計(jì),還會對各個(gè)不同的字段進(jìn)行定義,幫助商家實(shí)現(xiàn)高效管理。
比如定義訂單中商品存在的價(jià)格層次。
1、原價(jià):即后臺設(shè)置的商品初始銷售價(jià)格;
2、銷售價(jià):沒有參加單品活動(dòng)的商品的銷售價(jià)為原價(jià),參加特價(jià)/買降活動(dòng)的商品的銷售價(jià)為促銷價(jià);作為訂單詳情中商品統(tǒng)一展示的價(jià)格,還用來計(jì)算商品總額;
3、實(shí)際價(jià):商品經(jīng)過店鋪優(yōu)惠和平臺優(yōu)惠分?jǐn)傊蟮膬r(jià)格;主要用來展示給平臺,從平臺的角度衡量成本,關(guān)鍵是可以用作退款時(shí)實(shí)際退款給采購商金額的計(jì)算;
4、結(jié)算價(jià):商品經(jīng)過店鋪優(yōu)惠活動(dòng)分?jǐn)傊蟮膬r(jià)格;可以用來展示給店鋪,作為他們的成本價(jià),也用來計(jì)算該訂單需要支付給商家的金額,該字段不能展示給采購用戶;
5、已退數(shù)量:商品發(fā)生部分退貨或退款的總數(shù)量(生成待審核的退款單時(shí)減數(shù)量,取消訂單或退款關(guān)閉則把數(shù)量加回來)
針對不同的角色展現(xiàn)不同的頁面,操作便捷,合理計(jì)算成本,有效提升工作效率。
四、訂單處理
訂單處理是電商網(wǎng)站建設(shè)中比較基礎(chǔ)的操作。首先是生成訂單、然后是進(jìn)行付款、再到發(fā)貨和收貨,如果有售后進(jìn)進(jìn)行售后處理,沒有則訂單完成。
關(guān)于售后訂單的處理需要注意的是,退貨退款的流程、是否支持部分退貨、如何進(jìn)行分?jǐn)偨痤~的退款,退款時(shí)的優(yōu)惠退還等。
在設(shè)計(jì)好各個(gè)訂單處理環(huán)節(jié)及訂單狀態(tài)之后,需要定義不同狀態(tài)下的操作按鈕,操作按鈕包括:立即付款、申請售后、確認(rèn)收貨、查看物流,當(dāng)然需要注意一點(diǎn)就是用戶操作的界面與后臺商家或平臺處理訂單的按鈕是不一樣的。
以上就是進(jìn)行電商平臺搭建時(shí)設(shè)計(jì)訂單功能的全部內(nèi)容,只有將訂單功能的設(shè)計(jì)融入在電商網(wǎng)站建設(shè)之中,最終才能設(shè)計(jì)出合理的電商平臺。
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